Home » eNetworks » Kompetenzdatenbank » Referenzen

Auftraggeber :	Entsorgungsunternehmen
Bezeichnung :	Combitour und Contour-Suite
Branche des Auftraggebers :	Logistik Ver- / Entsorgung Verkehr, Transport
Region :	international
WWW :	http://www.ivu.de

Combitour – Die Komplettlösung für die Entsorgungswirtschaft

Combitour unterstützt Unternehmen der Entsorgungsbranche bei allen Aufgaben, die im täglichen Betrieb anfallen – von der Auftragsbearbeitung über die Tourenplanung bis hin zur Abrechnung. Dabei optimiert Combitour nicht nur den Einsatz von Personal und Fahrzeugen sondern hilft auch, Betriebskosten zu senken, die einzelnen Geschäftsprozesse transparenter zu machen und mehr Kundenservice zu ermöglichen.

Dank seines modularen Aufbaus lässt sich Combitour flexibel an die individuellen Anforderungen jedes Unternehmens anpassen. Für alle Arbeitsprozesse im Betrieb stehen eigenständige Module zur Verfügung: Kunden- und Auftragsverwaltung, Routen- und Personaleinsatzplanung, Routen- und Fahrtenoptimierung, unbemanntes Wiegen, Rückmeldung, Rechnungsstellung und das Erstellen von Statistiken und Berichten. Selbstverständlich kann Combitour aber auch als Gesamtlösung eingesetzt und an die bestehende Finanzverwaltung gekoppelt werden. Ein besonderer Vorteil von Combitour ist dabei, dass die Software problemlos in bestehende Systemlandschaften integriert werden kann, da sie über eine Vielzahl an Standard-Schnittstellen in alle gängigen ERP-Systeme verfügt.

Mehr zu Combitour erfahren Sie hier.


Contour-Suite – Das Echtzeit-Dispositionssystem zur Steuerung von Fahrzeugflotten und Außendienstmitarbeitern

Die Contour-Suite ist das modular aufgebaute, webbasierte Workforce Management System der IVU. Sie dient der Planung, Steuerung und Optimierung des Einsatzes von Fahrzeugflotten und Außendienstmitarbeitern. Mit der Contour-Suite erreichen die richtigen Mitarbeiter mit den richtigen Fahrzeugen, Werkzeugen und Materialien zur richtigen Zeit den richtigen Auftragsort.

Die Komplettlösung Contour-Suite besteht aus zwei Komponenten: dem Planungszentrum Contour Web und einer mobilen Lösung, die sich aus Contour Mobile und Contour Gateway zusammensetzt. Contour Web ist das komplexe Dispositionssystem der Contour-Suite, das den Einsatz aller Ressourcen optimiert. Contour Mobile ist die Software für mobile Endgeräte, die das Erfassen von Auftragsdaten direkt beim Kunden ermöglicht. Und Contour Gateway heißt das System für den Echtzeit-Datenaustausch zwischen Endgerät und Zentrale sowie die Kommunikation zwischen Disponent und Mitarbeiter.

Die einzelnen Komponenten des Systems befinden sich auf ausfallsicheren Web-Rechnern. Der gesicherte Zugang erfolgt über einen Web-Browser. Die Außendienstmitarbeiter bzw. Fahrer können über mobile Endgeräte wie z.B. das Mobiltelefon, den Taschencomputer oder spezielle Handheld-Geräte auf das System zugreifen. Alternativ lässt sich die Contour-Suite auch als geschlossene Unternehmens-Anwendung via Intranet betreiben.

Durch den permanenten und automatischen Abgleich der Planungs- mit den Ist-Daten ermöglicht die Contour-Suite die Echtzeit-Disposition aller Ressourcen. Durch Prognoserechnungen können Verspätungen erkannt werden, noch bevor sie eintreten. Der Disponent hat die Möglichkeit, rechtzeitig in den Tagesplan einzugreifen und gegenzusteuern. Darüber hinaus kann die Contour-Suite die komplette Auftragsverwaltung sowie die Übergabe der Daten an ein externes Abrechnungssystem erledigen. Mit der Contour-Suite lassen sich alle für Transportunternehmen, Versorger oder Netzbetreiber relevanten Auftragstypen effizient planen und bearbeiten. Dabei können für jeden Typ die erforderlichen Formulare, Prüfprotokolle oder Checklisten hinterlegt und den Mitarbeitern mobil zur Verfügung gestellt werden. Das sorgt für eine schnelle Auftragsabarbeitung und somit auch hohe Kundenzufriedenheit.

Mehr zur Contour-Suite erfahren Sie hier.